Cambiare venditore significa semplicemente acquistare il gas da un’impresa diversa da quella che rifornisce attualmente.
Il gas continua ad essere consegnato, al contatore, attraverso le reti e gli impianti gestiti dall’impresa di distribuzione locale.

Quando si cambia venditore, cambia solo la gestione commerciale e amministrativa della fornitura; la continuità del servizio resta assicurata.

No, non ci sono rischi di interruzione.

Se vuoi cambiare fornitore, non sarà assolutamente necessario alcun intervento sul contatore, e non dovrai modificare il tuo impianto esistente.

Continuerai a ricevere un’unica fattura da un solo operatore, il tuo nuovo fornitore. Sarà poi quest’ultimo che mensilmente provvederà a versare al distributore locale la tariffa di trasporto, cioè la remunerazione per l’attività di gestione della rete.
Questa tariffa di trasporto viene fissata annualmente dal distributore locale secondo i parametri stabiliti dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas.

Si considera anno termico il periodo di dodici mesi che intercorre tra il Primo Ottobre di un anno e il 30 Settembre dell’anno successivo.
Per forniture attivate in data diversa dal Primo Ottobre, il Primo Anno Termico va dall’attivazione della fornitura al 30 Settembre successivo.

Sì, è possibile utilizzare sia il telefono che internet. Ti verrà poi inviato a casa il contratto precompilato, da rispedire firmato, insieme alla copia di un documento di identità.

Sì, il sito di Energetic prevede un’area riservata alla quale accedere dopo essersi registrati con nome utente e password.
In tale area è possibile visualizzare tutti i dati del proprio contratto: i consumi, le letture, le fatture emesse e procedere ai pagamenti tramite carta di credito.

In alcune bollette il consumo fatturato non è quello realmente registrato sul contatore, ma viene stimato sulla base dei consumi storici.
Un maggior numero di letture del contatore da parte degli operatori addetti comporterebbe, oltre ai disagi creati dalle visite, anche un aggravio di costi per il cliente.

Per comunicare il tuo consumo a Energetic, nell’area riservata del sito sarà a breve possibile inviare un’autolettura del proprio contatore.

No, la tariffa non cambia e nemmeno I.V.A. e accise.
Dal primo gennaio 2008, infatti, per gli usi civili (sia uso riscaldamento che cottura cibi) sui primi 480 metri cubi verrà applicata un’ I.V.A. del 10%, mentre sul resto l’ I.V.A. è al 20%.

L’aggiornamento delle tariffe del gas ai clienti del mercato vincolato avviene ogni tre mesi, in base alle variazioni dei prezzi dei prodotti petroliferi registrate nei nove mesi precedenti. Gli aggiornamenti sono comunque applicabili solo in caso di variazioni maggiori o minori del 5% rispetto a quelli del periodo di riferimento trascorso.

Le tariffe di fornitura gas sono determinate in base a delle fasce di consumo.
Ciascuno paga i metri cubi consumati in ogni fascia, alla tariffa della fascia stessa.
Le tariffe corrispondenti alle varie fasce sono decrescenti, nel senso che diminuiscono con l’aumento dei consumi.

Il deposito cauzionale è una somma che l’azienda richiede al cliente all’atto dell’attivazione della fornitura, a garanzia del pagamento delle fatture gas. Tale somma viene addebitata nella prima bolletta utile nelle seguenti misure:
- 25,00 Euro per consumi fino a 500 metri cubi/anno,
- 77,00 Euro per consumi da 501 a 5.000 metri cubi/anno,
- pari ad una mensilità media per consumi superiori.
Nel caso di cessazione della fornitura, la somma versata viene restituita maggiorata degli interessi legali.

E' un coefficiente di adeguamento del prezzo del gas all’altitudine e alla zona climatica del comune in cui è impiegato.
Non viene utilizzato per quei clienti ai quali viene applicato un coefficiente correttivo o ai quali è stato installato un correttore dei volumi.